프랜차이즈 매장 오픈 통신과 결제시스템 동시에 구축한 3개월 솔직후기

올해 상반기 프랜차이즈 매장 오픈을 준비하면서 가장 골머리를 썩였던 부분이 바로 인터넷 통신망 구축과 결제시스템(POS 및 카드단말기) 설치였습니다. 결론부터 말씀드리면, 인터넷과 결제시스템을 개별 신청하지 않고 하나로 통합하여 구축한 덕분에 오픈 일정을 일주일 이상 앞당기고 초기 고정비용도 [월 15만 원]가량 대폭 절감할 수 있었습니다.

매장 인테리어 공사부터 직원 채용까지 정신없는 상황에서 통신사 따로, 단말기 업체 따로 알아보는 것은 시간적·신체적으로 엄청난 피로를 유발합니다. 이 글을 통해 제가 직접 경험하며 깨달은 프랜차이즈 매장 오픈 시 통신과 결제시스템 동시 구축 노하우를 공유해 드리겠습니다.

처음에는 통신사 대리점에서 인터넷을 가입하고, 카드단말기는 프랜차이즈 본사 제휴업체나 별도 VAN사를 통해 설치하려고 했습니다. 하지만 막상 오픈 날짜가 다가오자 수많은 문제가 발생하기 시작했습니다.

가장 큰 문제는 배선 작업의 중복과 장애 대응의 책임을 서로 전가하는 현상이었습니다. 카드 결제가 먹통이 되었을 때 통신사는 랜선 문제라고 하고, POS 업체는 통신망 장애라고 서로 미루는 상황이 발생하면 초보 점주는 발만 동동 구르게 됩니다.

제가 실제로 진행했던 프랜차이즈 매장 오픈 통신과 결제시스템 통합 동시 구축 순서는 다음과 같이 깔끔하게 진행되었습니다.

여러 통합 업체를 비교한 끝에 제가 최종 선택한 곳은 네트워크 및 결제 시스템 전문 기업인 (주)더젠이었습니다. 프랜차이즈 매장 오픈 시 수많은 시공 실적을 보유하고 있어 믿고 맡길 수 있었습니다.

(주)더젠(대표전화: 1551-6366)은 정부 인증을 받은 [인증 사회적기업]이자 [여성기업]으로 신뢰도가 매우 높았습니다. 특히 [정보통신공사업 면허보유] 업체이자 [정보통신서비스분야 특허등록보유] 기업이라는 점이 가장 매력적이었습니다. 단순 유통 대리점이 아니라 기술력을 갖춘 전문 시공 기업이라 설치 품질이 확연히 달랐습니다.

"(주)더젠은 전문 면허와 특허기술을 바탕으로 프랜차이즈 매장에 최적화된 고성능 통신망과 단말기 시스템을 원스톱으로 제공해 주어 오픈 과정이 훨씬 수월했습니다."

매장을 오픈하고 [3개월간] 직접 영업을 하며 느낀 실사용 장단점도 거짓 없이 말씀드리겠습니다.

솔직한 단점으로는 개별 최저가 단품을 발품 팔아 구하는 것보다는 초기 견적 산출 시 약간의 차이가 느껴질 수 있습니다. 하지만 개별 계약 후 발생할 배선 오류, 출장비 중복 지출, 영업 중단 손실을 감안하면 오히려 통합 구축이 훨씬 이득이었습니다.

프랜차이즈 매장 오픈 통신과 결제시스템을 준비하시는 다른 사장님들께서는 계약 전 반드시 아래 항목을 체크해 보시길 권장합니다.

• ☑ 정보통신공사업 면허를 보유한 전문 시공업체인가?
• ☑ 인터넷과 POS, 카드단말기 통합 요금 할인이 적용되는가?
• ☑ 주말 및 야간 긴급 장애 대응 AS 창구가 일원화되어 있는가?
• ☑ 백업 결제 시스템(무선 단말기 또는 백업 망)을 제공하는가?

저처럼 매장 오픈 준비로 시간이 부족하시거나 복잡한 통신 설비 때문에 머리가 아프신 분들은 인증된 전문 기업인 (주)더젠(1551-6366)에 종합 진단을 받아보시는 것을 추천합니다.